การทำธุรกิจอีคอมเมิรซ์ จะมีประโยชน์กับผู้ส่งออกอย่างไรบ้าง?
	จะเป็นที่รู้จักมากขึ้นและสามารถจำหน่ายสินค้าไปยังตลาดใหม่ทั่วโลกได้ครับ

	คุณสมบัติของผู้จัดการร้านค้าบนอินเทอร์เน็ตควรมีคุณสมบัติหรือความสามารถพื้นฐานอะไรบ้าง?
	พื้นฐานการใช้คอมพิวเตอร์เบื้องต้นและความคิดริเริ่มสร้างสรรค์ในการทำธุรกิจครับ

	ก่อนที่จะเปิดร้านค้าบนอินเทอร์เน็ตจะต้องจดทะเบียนเป็นนิติบุคคลหรือทะเบียนการค้าก่อนหรือไม่?
	ไม่จำเป็นครับ

	การทำธุรกิจอีคอมเมิรซ์จำเป็นจะต้องเขียนเว็บเพจเป็นหรือไม่?
	ถ้าเป็นร้านค้าใน CharmingMall ไม่จำเป็นครับเพราะเป็นแบบสำเร็จรูป จะมีตัวอย่างร้านค้าให้เลือกประมาณ 17 แบบครับ แต่ถ้าเป็นเว็บเพจของเนื้อที่ 10 เมกกะไบต์ที่มีให้ทางเจ้าของร้านจะต้องเป็นผู้สร้างเอง

ECOMMERCE COURSE

ถ้าต้องการเปิดร้านค้าบนอินเทอร์เน็ตกับ CharmingMall.Com จะต้องทำอย่างไรบ้าง?

สำหรับบุคคลภายนอกที่สนใจจะทำธุรกิจเปิดร้านบนอินเทอร์เน็ต สามารถเลือกได้ 2 ลักษณะคือ 1. หลักสูตร 12 หน่วยกิต ประกาศนียบัตรอีคอมเมิร์ซ (รายละเอียดเพิ่มเติม) หลักสูตรนี้ประกอบไปด้วย 4 วิชา รวมทั้งหลักสูตร 3 หน่วยกิต "IC 6919 Current Topic on E-Commerce Practicum" นักศึกษาอาจใช้เวลาตั้งแต่ 4 เดือน จนถึง 12 เดือนจึงจะสามารถจบหลักสูตรนี้ได้ ซึ่งจะออกเกรดลักษณะเดียวกันกับที่กล่าวมาแล้วข้างต้น แต่จะมีจำนวนยอดขายที่ลดลงเป็นครึ่งหนึ่งของหลักสูตร "IC 6998, E-Commerce Practicum" นั่นก็คือ หากนักศึกษาทำยอดขายได้ถึง 5 แสนบาท จะได้เกรด "A" ทำได้ถึง 4 แสนบาทจะได้เกรด "A-" ทำได้ถึง 3 แสนได้เกรด "B+" ทำได้ถึง 2 แสนได้เกรด "B" ทำได้ถึง 1 แสนได้เกรด "B-" ทำได้ต่ำกว่า 1 แสนบาทได้เกรด "C+" ซึ่งอัตราค่าเล่าเรียนนั้น 1 หน่วยกิตเท่ากับ 3,500 บาท ดังนั้น 12 หน่วยกิตเท่ากับ 42,000 บาท นักศึกษาที่เรียนหลักสูตรนี้จะได้ประกาศนียบัตรด้วย 2. หลักสูตร 3 หน่วยกิต (IC 6919) ภาคสมทบ หลักสูตรนี้เปิดสอนแก่บุคคลทั่วไปที่สนใจ คือมาร่วมเปิดร้านค้าใน CharmingMall.com เฉยๆ เอาประสบการณ์อย่างเดียว ก็ลงเรียนวิชา "IC 6919 Current Topic on E-Commerce Practicum" นักศึกษาที่ลงหลักสูตรนี้อาจใช้เวลาตั้งแต่ 4 เดือน จนถึง 12 เดือน จึงจะสามารถจบหลักสูตรได้ ซึ่งจะออกเกรดลักษณะเดียวกันกับที่กล่าวมาแล้วข้างต้น นั่นก็คือหาก น.ศ. ทำยอดขายได้ถึง 5 แสนบาท จะได้เกรด "A" ทำได้ถึง 4 แสนบาทจะได้เกรด "A-" ทำได้ถึง 3 แสนได้เกรด "B+" ทำได้ถึง 2 แสนได้เกรด "B" ทำได้ถึง 1 แสนได้เกรด "B-" ทำได้ต่ำกว่า 1 แสนบาทได้เกรด "C+" โดยค่าใช้จ่ายสำหรับนักศึกษาสมทบนี้คนละ 12,300 บาท นักศึกษาที่เรียนหลักสูตรนี้จะได้รับประกาศนียบัตรด้วย

SHOP IN CHARMINGMALL

	ถ้าไม่มีความรู้เรื่องคอมพิวเตอร์เลย จะต้องเตรียมตัวอย่างไรในการเปิดร้าน?
	ทาง CharmingMall มีเจ้าหน้าที่คอยให้คำปรึกษาครับ

	มีวิธีการลงทะเบียนเพื่อเลือกชื่อของร้านค้าอย่างไรบ้าง?
	ลงทะเบียนเพื่อเลือกชื่อร้านและใส่ข้อมูลของเจ้าของร้านในส่วนของ Register หน้าแรกของโฮมเพจครับ ส่วนวิธีการลงทะเบียนสามารถดูได้จาก Registration Help ครับ

	ถ้าสมัครเปิดร้านค้าพร้อมทั้งให้รูปสินค้า 20 รูป จะสามารถเปิดร้านจริงได้ภายในกี่วัน? (เฉพาะบุคคลภายนอก)
	ประมาณ 1 สัปดาห์ครับ หลังจากที่เจ้าของร้านได้ ลงทะเบียน เรียบร้อยแล้ว

	หลังจากเปิดร้านใน CharmimgMall แล้วจะสามารถแก้ไขข้อมูลภายหลังจะได้หรือไม่?
	ได้ครับ แก้ไขได้ตลอดเวลาครับ

	รูปแบบหน้าร้านสามารถเปลี่ยนแปลงหรือเพิ่มเติมจากที่ทำไว้แล้วได้หรือไม่?
	ได้ครับ

	ถ้าไม่สามารถเข้าหน้า shop manager ได้ หรือลืม password จะต้องทำอย่างไรบ้าง?
	ให้ส่งอีเมล์ที่เป็นของเจ้าของร้าน หรือนักศึกษา (ex. g4319702@au.ac.th) พร้อมบอกชื่อ-นามสกุลจริง และชื่อร้าน มาที่ charming@ksc.au.edu (ของดเว้นการบอกพาสเวิรด์ทางโทรศัพท์ครับ)

	สินค้าที่มีอยู่เป็นพวกสินค้าอุตสาหกรรม จะสามารถเปิดร้านได้ไหม?
	ได้ครับ ถ้ามีกลุ่มลูกค้าที่สนใจ

	หากเปิดร้านแล้วจะต้องเปิดคอมพิวเตอร์ออนไลน์ไว้ 24 ชั่วโมงหรือไม่?
	ไม่จำเป็นครับ แต่ควรที่จะออนไลน์สมำเสมอเพื่อเช็คอีเมล์หรือตรวจสอบคำสั่งซื้อจากลูกค้า

	เว็บเพจของร้านจะสามารถหาได้จาก search engine ทั่วไปอย่าง Yahoo หรือ Lycos หรือไม่?
	ได้ครับ แต่เจ้าของร้านจะต้องลงทะเบียนกับเว็บนั้นๆก่อน

	ระยะเวลาในการเปิดร้าน 1 ปีหรือ 2 ปี จะเริ่มนับอย่างไร?
	เมื่อพร้อมที่จะสามารถทำการขายได้ครับ

	ร้านค้าสามารถรับโฆษณาจากเว็บอื่นได้หรือไม่?
	ได้ครับ

	ข้อมูลของลูกค้าที่เข้ามาซื้อของจะเป็นความลับหรือไม่?
	เป็นความลับครับ โดยเฉพาะหมายเลขบัตรเครดิตจะเก็บบันทึกโดยตรงจากทางธนาคาร

	ถ้าต้องการเข้ามาแก้ไขหน้าร้านค้า(manager page) จะต้องใช้ซอฟท์แวร์ประเภทใด?
	วินโดวส์ 98 second edition และ อินเทอร์เน็ตเอ็กซ์โพเรอตั้งแต่เวอร์ชั่น 4.01 ขึ้นไปครับ

PAYMENT AND DELIVERY

	การซื้อขายแบบใช้บัตรเครดิต ใช้วิธีส่งของก่อนแล้วให้ลูกค้าโอนเงิน หรือว่าลูกค้าโอนเงินก่อนแล้วค่อยส่งของ?
	ปกติการชำระด้วยบัตรเครดิตผ่านทางอินเทอร์เน็ต หมายเลขบัตรเครดิตจะถูกตรวจสอบโดยทางธนาคาร ซึ่งเมื่อตรวจสอบได้แล้วว่าถูกต้องก็จะมีข้อความยืนยันมาทางเจ้าของร้าน จากนั้นจึงทำการส่งสินค้าไปที่ลูกค้าครับ

	ระบบความปลอดภัยของทาง CharmimgMall เป็นอย่างไรบ้าง?
	ระบบความปลอดภัยที่ใช้ได้แก่ 1. เอส เอส แอล (SSL) 2. ดีอีเอส (DES) 3. เอ็มดีไฟว์ (MD5)

	ลูกค้าจะชำระเงินโดยตรงไปยังเจ้าของร้านหรือทาง CharmingMall จะเป็นตัวกลางในการรับชำระค่าสินค้า?
	ลูกค้าจะชำระเงินผ่านทาง CharmingMall ได้ครับ ถ้าเจ้าของร้านเป็นบุคคลธรรมดา แต่ในกรณีที่เจ้าของร้านเป็นห้างหุ้นส่วนจำกัด ก็สามารถที่จะรับชำระเงินได้โดยตรงจากลูกค้าได้ครับ

	เจ้าของร้านจะสามารถได้เงินจากลูกค้าได้ทางใดบ้าง?
	หลายทางครับ จากยอดที่ชำระโดยบัตรเครดิต โอนเงินผ่านทางบัญชีธนาคาร เก็บเงินโดยพนักงานไปรษณีย์ เก็บเงินโดยพนักงานส่งของ หรืออาจจะชำระเป็นเช็คก็ได้ครับ

	การคิดค่าขนส่งคิดอย่างไรทั้งในและต่างประเทศ?
	แล้วแต่ว่าจะส่งที่ไหนครับ ซึ่งตรงนี้อาจจะให้ทาง CharmingMall เป็นผู้จัดส่งให้ หรืออาจจะส่งเองผ่านทาง FedEx หรือ DHL ก็ได้ครับ

	ถ้าต้องการขายหนังสือ เครื่องเขียน และกิฟต์ช็อปผ่านทางอินเทอร์เน็ตจะดีไหม? เพราะสินค้าราคาถูกเกรงว่าจะไม่คุ้มค่าขนส่ง
	ได้ครับ แต่ควรที่จะหาเอกลักษณ์เฉพาะตัว และแผนการตลาดที่ดีครับ

	จะมีการติดไวรัสที่มาพร้อมกับคำสั่งซื้อได้หรือไม่?
	ไม่มีครับ

	สินค้าที่เป็นดิจิตอล สามารถขายได้หรือไม่?
	ได้ครับ ถ้าถูกกฏหมายและมีลิขสิทธิ์

GENERAL QUESTIONS

	ถ้าต้องการจดโดเมน จะจดได้ที่ไหน แล้วค่าใช้จ่ายเท่าไหร่?
	จดได้ที่ Netsol.com เสียค่าบริการประมาณ 70 เหรียญในสองปีแรกครับ

	ถ้าต้องการเป็นสมาชิกของสมาคมอินเทอร์เน็ตจะสามารถสมัครได้ที่ไหน และจะได้รับสิทธิอะไรบ้าง?
	ถ้าสมัครได้ที่ตึกเอ ชั้น 5 มหาวิทยาลัยอัสสัมชัญครับ

	มีการคุ้มครองสิทธิของผู้บริโภคหรือไม่? เช่นซื้อแล้วได้สินค้าไม่ตรงกับที่เห็นในรูป
	ตรงนี้ขึ้นอยู่กับนโยบาย(Disclaimer)ของแต่ละร้านค้าครับ

2000 CharmingMall.Com Co.,Ltd. All rights reserved.Patent pending.Copyright Act Information CharmingMall.Com Privacy Statement. Tel : (662) 719-1543, 719-1515 ext 1353, 1340, 1333 Email : Charming@Charmingmall.com